Компанией Apple сервисным центрам была предоставлена документация, в которой руководители компании прописали процедуру внешнего осмотра Apple Watch, а также возможные сервисные услуги, предоставляемые специалистами в качестве гарантийного обслуживания.
Период первоначальной гарантии для устройств Apple Watch разнится:
1. Для изделий из стали и алюминия – 1 год.
2. Для устройств Edition срок составляет 2 года.
Владельцы плана, который называется «AppleCare+» имеют дополнительный год к сроку гарантии, а также возможность дважды сдать Apple Watch на ремонт (естественно, если повреждения были неумышленными).
При приеме «умных часов» происходит визуальная оценка состояния устройства, также сразу определяется возможность его гарантийного обслуживания. Под гарантийные случаи попадают:
1. Устранение неполадок, возникших из-за пыли под дисплеем.
2. Проблемы от битых пикселей.
3. Наличие влаги, скопившейся под датчиком, который отслеживает ритм сердца.
4. Отклеившаяся в Apple Watch задняя крышка.
Также «умные часы» нельзя вскрывать, а на внутренних компонентах устройства должны отсутствовать повреждения.
Негарантийное обслуживание обладателям Apple Watch также предусмотрено. Им можно воспользоваться, например, при царапинах, различных вмятинах или наличии подобных физических повреждений. Негарантийному обслуживанию подлежат даже устройства Apple Watch со следами вскрытия.
Apple Watch откажутся ремонтировать, если в часах будут обнаружены чужие, «неродные» детали, либо некоторые из них будут отсутствовать. Также, специалист может отказаться ремонтировать Apple Watch, если повреждения будут признаны непоправимыми.
Что касается цены подобных услуг, то негарантийный ремонт «умных устройств» обойдется в:
1) 2800$ – для Apple Watch Edition;
2) 329$ – для Apple Watch;
3) 229$ – для Apple Watch Sport.
Остается надеяться, что появятся надежные неофициальные сервисные центры, в которых цены за ремонт Apple Watch будут более приемлемыми.
